O isolamento social afetou diretamente as igrejas brasileiras. Congrega\u00e7\u00f5es de todos os estados foram obrigadas a fechar as portas do templo e se viram diante de uma s\u00e9rie de desafios: como manter a membresia engajada a dist\u00e2ncia? Como continuar acolhendo e discipulando pessoas? Como manter o sustento da igreja se as pessoas n\u00e3o podem mais ofertar presencialmente? <\/p>\n\n\n\n
A resposta para todas essas perguntas estava na tecnologia. Com o suporte de recursos digitais, muitas igrejas conseguiram n\u00e3o s\u00f3 manter as atividades durante o lockdown, como tamb\u00e9m experimentar crescimento num\u00e9rico e espiritual. \u00c9 o caso, por exemplo, da Igreja Batista Memorial de Alphaville<\/a>, em S\u00e3o Paulo, que inaugurou um campus online onde transmitiu cultos para mais de 22 mil espectadores. <\/p>\n\n\n\n Hist\u00f3rias como essa nos fazem acreditar que toda crise, se bem explorada, traz oportunidades para aprendizado e inova\u00e7\u00e3o. Ali\u00e1s, foi pensando em ajudar seu minist\u00e9rio a crescer e inovar que preparamos este post. Confira a seguir 10 medidas adotadas pelas igrejas que cresceram durante o lockdown e prepare-se para cen\u00e1rios desafiadores. <\/p>\n\n\n\n Com a ado\u00e7\u00e3o do isolamento social, que inviabilizou os encontros presenciais, igrejas de todo o Brasil precisaram recorrer a transmiss\u00f5es ao vivo e videoconfer\u00eancias para manter as atividades. Cultos, classes de estudo b\u00edblico, c\u00e9lulas, atendimentos pastorais: tudo passou a acontecer online. <\/p>\n\n\n\n A pandemia do novo coronav\u00edrus, portanto, mostrou que a migra\u00e7\u00e3o das igrejas para o ambiente digital \u00e9 uma necessidade real<\/strong>. Acontece que isso diz respeito n\u00e3o apenas \u00e0 comunica\u00e7\u00e3o, mas tamb\u00e9m aos mecanismos de gest\u00e3o. Gerir as finan\u00e7as ou a membresia da igreja no papel n\u00e3o s\u00f3 \u00e9 trabalhoso e pouco produtivo, como toma um tempo precioso que, especialmente em tempos de crise, poderia ser usado para cuidar das emo\u00e7\u00f5es das pessoas.<\/p>\n\n\n\n As igrejas que cresceram durante o lockdown foram aquelas que contaram com o apoio n\u00e3o de solu\u00e7\u00f5es tecnol\u00f3gicas isoladas, mas de um ecossistema digital. Em outras palavras, elas investiram em solu\u00e7\u00f5es integradas, capazes de potencializar o alcance da comunica\u00e7\u00e3o, otimizar a administra\u00e7\u00e3o das finan\u00e7as, oferecer novas possibilidades de intera\u00e7\u00e3o<\/a>, acompanhar a membresia<\/a> de forma inteligente e mensurar o crescimento da igreja. <\/p>\n\n\n\n Para que a retomada \u00e0s atividades presenciais ap\u00f3s o primeiro per\u00edodo de isolamento social acontecesse da forma mais segura poss\u00edvel, as igrejas precisaram se cercar de cuidados sanit\u00e1rios e log\u00edsticos. N\u00e3o bastava apenas fornecer \u00e1lcool em gel nas instala\u00e7\u00f5es do templo e espa\u00e7ar a dist\u00e2ncia entre os assentos. Era necess\u00e1rio, sobretudo, encontrar um meio pr\u00e1tico e eficaz de evitar aglomera\u00e7\u00f5es. <\/p>\n\n\n\n A resposta estava na tecnologia. Com a ferramenta de controle de acesso ao culto<\/strong><\/a>, as igrejas puderam garantir que a capacidade de lota\u00e7\u00e3o dos templos, reduzida por decretos estaduais e municipais, n\u00e3o seria ultrapassada. Isso porque, para participar das celebra\u00e7\u00f5es, os membros precisavam se inscrever com anteced\u00eancia. A cada inscri\u00e7\u00e3o, o sistema de controle de acesso subtra\u00eda uma vaga da capacidade dispon\u00edvel, encerrando automaticamente as inscri\u00e7\u00f5es assim que a lota\u00e7\u00e3o tivesse atingido o m\u00e1ximo. <\/p>\n\n\n\n Com a pandemia do novo coronav\u00edrus, o ambiente digital se tornou o \u00fanico espa\u00e7o para veicular as informa\u00e7\u00f5es relacionadas \u00e0s atividades da igreja. Em muitas congrega\u00e7\u00f5es os comunicados passaram a ser enviados via grupos de WhatsApp ou redes sociais, o que causou ru\u00eddos na comunica\u00e7\u00e3o. <\/p>\n\n\n\n Isso ocorreu principalmente devido \u00e0 falta de segmenta\u00e7\u00e3o das mensagens. Era comum ver comunicados que, embora disparados para toda a igreja, continham informa\u00e7\u00f5es relevantes apenas para um ou dois departamentos. <\/p>\n\n\n\n Al\u00e9m disso, ao optar por enviar os avisos via lista de transmiss\u00e3o ou grupos de WhatsApp, a igreja disputava a aten\u00e7\u00e3o da membresia com uma s\u00e9rie de outros chats no aplicativo. Entre tantas mensagens e conversas paralelas, os comunicados da igreja n\u00e3o raro passavam despercebidos. <\/p>\n\n\n\n As igrejas que mantiveram uma comunica\u00e7\u00e3o organizada e efetiva durante a pandemia foram aquelas que apostaram na comunica\u00e7\u00e3o direcionada<\/strong>. Com o suporte de ferramentas capazes de segmentar a membresia por grupos, como os aplicativos desenvolvidos pela inChurch<\/a>, elas puderam garantir que os comunicados seriam entregues apenas para os p\u00fablicos interessados na not\u00edcia.<\/p>\n\n\n\n Al\u00e9m de evitarem ru\u00eddos na comunica\u00e7\u00e3o, j\u00e1 que os avisos ficavam concentrados em um ambiente (o aplicativo) livre de distra\u00e7\u00f5es e interfer\u00eancias externas, essas igrejas conseguiram criar v\u00ednculos mais efetivos com os destinat\u00e1rios, j\u00e1 que eles tinham mais chances de se identificar com os conte\u00fados enviados \u2013 e, consequentemente, de consumi-los. <\/p>\n\n\n\n A <\/strong>transmiss\u00e3o ao vivo<\/strong><\/a> <\/strong>foi a principal forma que as igrejas encontraram para suprir a aus\u00eancia dos cultos presenciais durante o lockdown. Segundo estudo do Invisible College<\/a>, 74% das congrega\u00e7\u00f5es brasileiras apostaram nas lives para manter as atividades a dist\u00e2ncia. Entre os motivos mais apontados para a escolha do formato est\u00e3o interatividade e pessoalidade. <\/p>\n\n\n\n Nesse sentido, vale lembrar que, em plataformas como o YouTube, \u00e9 poss\u00edvel interagir apenas por meio de um chat ao vivo. Plataformas especializadas em transmiss\u00e3o para igrejas, por sua vez, permitem fazer doa\u00e7\u00f5es, pedidos de ora\u00e7\u00e3o e at\u00e9 decidir por Jesus durante o culto online. \u00c9 o caso, por exemplo, dos aplicativos desenvolvidos pela inChurch. <\/p>\n\n\n\n Para lembrar as pessoas de participar de cultos e outros encontros online, igrejas com aplicativo pr\u00f3prio recorreram \u00e0 t\u00e1tica de enviar notifica\u00e7\u00f5es de push<\/strong><\/a> no in\u00edcio das transmiss\u00f5es. Alertas simples e objetivos, como \u201cO culto acabou de come\u00e7ar \ud83d\udd25 Assista j\u00e1!\u201d, maximizam as oportunidades de contato com o p\u00fablico e ajudam a impulsionar o engajamento da membresia, que foi convidada para uma a\u00e7\u00e3o por meio da mensagem. <\/p>\n\n\n\n Segundo dados da Invesp, empresa especializada em marketing digital, 65% dos usu\u00e1rios retornam ao app dentro de 30 dias quando as notifica\u00e7\u00f5es de push est\u00e3o ativadas. Isso significa que, quando bem utilizada, essa estrat\u00e9gia pode ajudar a estreitar o relacionamento com membros e visitantes<\/strong> e manter a igreja constantemente na mem\u00f3ria das pessoas<\/strong> (share of mind)<\/em>. Em tempos de pandemia, ambas as coisas foram fundamentais. <\/p>\n\n\n\n Na pandemia, com as portas do templo fechadas, o desafio deixou de ser atrair as pessoas para a igreja f\u00edsica. Em vez disso, foi preciso transformar o ambiente digital em um espa\u00e7o acolhedor, capaz n\u00e3o s\u00f3 de reter membros e visitantes, mas sobretudo de suprir a necessidade de conex\u00e3o que as pessoas sentiam em meio ao isolamento social.<\/p>\n\n\n\n Nesse sentido, igrejas que trouxeram as c\u00e9lulas <\/a>para o ambiente online tiveram um papel importante para a manuten\u00e7\u00e3o da sa\u00fade mental dos membros durante a quarentena<\/strong>. A partir de reuni\u00f5es via aplicativos como Zoom e Google Meet, a comunh\u00e3o p\u00f4de ser preservada, e o compartilhamento de alegrias, conquistas, dores e problemas continuou, mesmo a dist\u00e2ncia. <\/p>\n\n\n\n Assim como as c\u00e9lulas, os atendimentos pastorais online<\/strong> foram fundamentais para a manuten\u00e7\u00e3o do discipulado a dist\u00e2ncia. Por meio de aplicativos de videoconfer\u00eancia, pastores puderam continuar aconselhando as pessoas em momentos de crise. O acompanhamento<\/strong> dos casos tamb\u00e9m contou com o suporte da tecnologia: igrejas usu\u00e1rias da plataforma inChurch, por exemplo, aproveitaram o recurso de hist\u00f3rico de atendimento para registrar informa\u00e7\u00f5es importantes da conversa e acompanhar a jornada evolutiva do membro. <\/p>\n\n\n\n O lockdown afetou n\u00e3o apenas a realiza\u00e7\u00e3o dos cultos presenciais e c\u00e9lulas, mas tamb\u00e9m as classes de estudo b\u00edblico. Da mesma forma, a continuidade dos minist\u00e9rios de ensino ficou nas m\u00e3os da tecnologia. Segundo o levantamento do Invisible College, ap\u00f3s a pandemia, quase um ter\u00e7o das igrejas (29,8%) adotaram recursos de educa\u00e7\u00e3o a dist\u00e2ncia (EAD)<\/strong> para suprir as classes presenciais. <\/p>\n\n\n\n Webinars (semin\u00e1rios online), v\u00eddeo aulas, reuni\u00f5es de estudo em aplicativos de videoconfer\u00eancia e disponibiliza\u00e7\u00e3o de material did\u00e1tico no aplicativo ou site da igreja foram fundamentais para que a membresia das igrejas pudesse continuar aprendendo sobre a Palavra de Deus. A retomada das atividades presenciais n\u00e3o pressup\u00f5e o abandono desses recursos. Pelo contr\u00e1rio: a igreja deve us\u00e1-los para potencializar as estrat\u00e9gias de ensino. <\/p>\n\n\n\n Com a populariza\u00e7\u00e3o dos meios de pagamento digitais, \u00e9 cada vez menor o n\u00famero de pessoas que carregam dinheiro consigo. Apesar disso, ainda h\u00e1 igrejas que dependem \u00fanica e exclusivamente da entrega de dinheiro em esp\u00e9cie. Caminhar at\u00e9 o gazofil\u00e1cio ou depositar dinheiro na salva pode at\u00e9 ser familiar para aqueles que cresceram na igreja, mas, para grande parte das pessoas, \u00e9 bastante inconveniente.<\/p>\n\n\n\n Durante a pandemia de Covid-19, a restri\u00e7\u00e3o nas possibilidades de pagamento <\/strong>se destacou como um problema. Com a suspens\u00e3o dos cultos presenciais, as igrejas que n\u00e3o ofereciam aos membros a possibilidade de contribuir online tiveram dificuldade para fechar as contas e arcar com despesas como \u00e1gua, luz, aluguel e sal\u00e1rio de funcion\u00e1rios, bem como com o sustento das a\u00e7\u00f5es de assist\u00eancia social. <\/p>\n\n\n\n Felizmente, gra\u00e7as \u00e0 tecnologia, muitas outras igrejas puderam se beneficiar dos meios de pagamento digitais e continuar recebendo doa\u00e7\u00f5es. Nos aplicativos e sites desenvolvidos pela inChurch, por exemplo, \u00e9 poss\u00edvel ofertar (de forma \u00fanica ou recorrente) a qualquer momento e em qualquer lugar, via boleto ou cart\u00e3o de cr\u00e9dito. O sistema tamb\u00e9m oferece integra\u00e7\u00e3o com o Pix<\/a>, sistema de pagamentos instant\u00e2neos do Banco Central.<\/p>\n\n\n\n Nunca as pessoas precisaram tanto ouvir sobre o amor de Cristo quanto durante a pandemia. Sem poder fazer a\u00e7\u00f5es de evangelismo presenciais, a igreja n\u00e3o se intimidou e recorreu \u00e0 tecnologia para pregar a Palavra de Deus. Muitas congrega\u00e7\u00f5es investiram na produ\u00e7\u00e3o de conte\u00fados digitais<\/strong>, publicados em aplicativos, sites e redes sociais, para alcan\u00e7ar pessoas e conect\u00e1-las a Deus e umas \u00e0s outras. <\/p>\n\n\n\n Para Carey Nieuwhof, pastor fundador da Igreja Connexus, no Canad\u00e1, a igreja digital e a preocupa\u00e7\u00e3o com o outro s\u00e3o indissoci\u00e1veis. \u201cSe voc\u00ea se importar com as pessoas, vai se preocupar com a igreja digital. O crescimento e o impacto online s\u00e3o subprodutos do trabalho duro de ajudar as pessoas todos os dias\u201d, afirmou em entrevista ao Instituto Humanitas<\/a>.<\/p>\n\n\n\n1. Foco no digital<\/strong><\/h2>\n\n\n\n
2. Controle de acesso ao culto<\/strong><\/h2>\n\n\n\n
3. Comunica\u00e7\u00e3o direcionada<\/strong><\/h2>\n\n\n\n
4. Transmiss\u00e3o ao vivo dos cultos <\/strong><\/h2>\n\n\n\n
5. Envio de notifica\u00e7\u00e3o no in\u00edcio dos encontros online<\/strong><\/h2>\n\n\n\n
6. C\u00e9lulas online<\/strong><\/h2>\n\n\n\n
7. Atendimentos pastorais online <\/strong><\/h2>\n\n\n\n
8. Educa\u00e7\u00e3o a dist\u00e2ncia (EAD)<\/strong><\/h2>\n\n\n\n
9. Doa\u00e7\u00f5es online<\/strong><\/h2>\n\n\n\n
10. Evangelismo digital<\/strong><\/h2>\n\n\n\n
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